商务礼仪中拜访客户的礼仪有哪些

时间:2024-01-03 12:01:32 作者:职业规划网 阅读量:2622

商务礼仪中拜访客户的礼仪有哪些W7U职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  商务拜访的礼仪是指在商务交往过程中,相互拜访是经常的事,去拜访客户时要注意什么礼仪?今天小编分享的是商务礼仪中拜访客户的礼仪,希望能帮到大家。W7U职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

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  商务礼仪中拜访客户前的礼仪

  预约不能少W7U职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  拜访之前必须提前预约,这是最基本的礼仪。一般情况下,应提前三天给拜访者打电话,简单说明拜访的原因和目的,确定拜访时间,经过对方同意以后才能前往。W7U职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  明确目的W7U职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  拜访必须明确目的,出发前对此次拜访要解决的问题应做到心中有数。例如,你需要对方为你解决什么,你对对方提出什么要求,最终你要得到什么样的结果等,这些问题的相关资料都要准备好,以防万一。W7U职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  礼物不可少W7U职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  无论是初次拜访还是再次拜访,礼物都不能少。礼物可以起到联络双方感情,缓和紧张气氛的作用。所以,在礼物的选择上还要下一番苦功夫。既然要送礼就要送到对方的心坎里,了解对方的兴趣、爱好及品位,有针对性地选择礼物,尽量让对方感到满意。W7U职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  自身仪表不可忽视W7U职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  肮脏、邋遢、不得体的仪表,是对被拜访者的轻视。被拜访者会认为你不把他放在眼里,对拜访效果有直接影响。一般情况下,登门拜访时,女士应着深色套裙、中跟浅口深色皮鞋配肉色丝袜;男士最好选择深色西装配素雅的领带,外加黑色皮鞋、深色袜子。W7U职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  商务礼仪中拜访客户过程的礼仪

  具备较强的时间观念W7U职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  拜访他人可以早到却不能迟到,这是一般的常识,也是拜访活动中最基本的礼仪之一。早些到可以借富裕的`时间整理拜访时需要用到的资料,并正点出现在约定好的地点。而迟到则是失礼的表现,不但是对被拜访者的不敬,也是对工作不负责任的表现,被拜访者会对你产生看法。W7U职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  值得注意的是:如果因故不能如期赴约,必须提前通知对方,以便被拜访者重新安排工作。通知时一定要说明失约的原因,态度诚恳地请对方原谅,必要时还需约定下次拜访的日期、时间。W7U职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  先通报后进入W7U职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  到达约会地点后,如果没有直接见到被拜访对象,拜访者不得擅自闯入,必须经过通报后再进入。一般情况下,前往大型企业拜访,首先要向负责接待人员交代自己的基本情况,待对方安排好以后,再与被拜访者见面。当然,生活中不免存在这样的情况,被拜访者身处某一宾馆,如果拜访者已经抵达宾馆,切勿鲁莽直奔被拜访者所在房间,而应该由宾馆前台接待打电话通知被拜访者,经同意以后再进入。W7U职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  举止大方,温文尔雅W7U职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  见面后,打招呼是必不可少的。如果双方是初次见面,拜访者必须主动向对方致意,简单地做自我介绍,然后热情大方地与被拜访者行握手之礼。如果双方已经不是初次见面了,主动问好致意也是必须的,这样可显示出你的诚意。说到握手不得不强调一点,如果对方是长者、高职或女性,自己绝对不能先将手伸出去,这样有抬高自己之嫌,同样可视为对他人的不敬。W7U职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  见面礼行过以后,在主人的引导之下,进入指定房间,待主人落座以后,自己再坐在指定的座位上。W7U职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  开门见山,切忌啰嗦W7U职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  谈话切忌啰嗦,简单的寒暄是必要的,但时间不宜过长。因为,被拜访者可能有很多重要的工作等待处理,没有很多时间接见来访者,这就要求,谈话要开门见山,简单的寒暄后直接进入正题。W7U职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  当对方发表自己自己的意见时,打断对方讲话是不礼貌的行为。应该仔细倾听,将不清楚的问题记录下来,待对方讲完以后再请求就不清楚问题给予解释。如果双方意见产生分歧,一定不能急躁,要时刻保持沉着冷静,避免破坏拜访气氛,影响拜访效果。W7U职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  把握拜访时间W7U职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  在商务拜访过程中,时间为第一要素,拜访时间不宜拖得太长,否则会影响对方其他工作的安排。如果双方在拜访前已经设定了拜访时间,则必须把握好已规定的时间,如果没有对时间问题做具体要求,那么就要在最短的时间里讲清所有问题,然后起身离开,以免耽误被拜访者处理其他事务。W7U职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  商务礼仪中拜访客户的技巧

  (1)重要的拜访应约定时间W7U职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  在拜访客户过程中,为了达到成交的目的,往往需要与客户进行三番五次的沟通。在这一过程中,如果有重要的事情需要与客户沟通,一定要事先约好时间。只有这样,才能保证拜访计划的顺利进行。W7U职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  (2)节省客户的时间W7U职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  每个人的时间都是一笔宝贵的资源,对于你的客户来讲,他们很多是企业或机关的领导人,他们的时间更为宝贵,在拜访过程中一定要节约他们的时间。一般情况下,问候他们的电话不超过1分钟,约访电话最多不能超过3分钟,产品介绍或服务介绍电话不要超过5分钟。如果与重要的客户谈判,建立客户关系的电话通常不要超过15分钟,否则就不再适合电话拜访了。W7U职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  (3)把时间花在决策人身上W7U职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  拜访客户的目的是为了与客户达成有效的协议,而达成协议的决定权一般掌握在决策人手中。这些决策人对企业单位而言主要是指公司的负责人、董事长、总经理、厂长等,对于机关事业单位而言主要是党委书记、厅长、局长、处长、主任等。在这方面,至少你要找到相关的项目负责人,谁有决定权就在谁身上多花些时间。当然,也不排除其他人员的辅助作用,但主要精力还是要放在决策人身上,这样拜访的效率才会大大提高。W7U职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南


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