职场新人的基本接待礼仪必学

时间:2024-01-03 12:01:38 作者:职业规划网 阅读量:2622

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  职场新人要在混得如鱼得水的话,首先要懂得职场上的一些基本礼仪,特别是一些接待礼仪是需要新人学习的。今天小编分享的是职场新人必学的基本接待礼仪,希望能帮到大家。Cez职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

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  职场新人必学的基本接待礼仪

  1、引见礼仪Cez职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  首先,要弄清职场礼仪与社交礼仪的差异。职场礼仪没有性别之分。比方,为女士开门这样的“绅士风度”在工作场所是不用要的,这样做以至有可能冒犯了对方。请记住:工作场所,男女对等。其次,将谅解和尊重他人当作本人的指导准绳。虽然这是显而易见的,但在工作场所却常常被无视了。Cez职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  停止引见的正确做法是将级别低的人引见给级别高的人。例如,假如你的首席执行官是琼斯女士,而你要将一位叫做简·史密斯的行政助理引见给她,正确的办法是“琼士女士,我想引见您认识简·史密斯。”假如你在停止引见时遗忘了他人的名字,不要惊惶失措。你能够这样继续停止引见,“对不起,我一下想不起您的名字了。”与停止补偿性的引见相比,不停止引见是更大的失礼。Cez职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  2、握手礼仪Cez职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  握手是人与人的身体接触,可以给人留下深入的印象。当与某人握手觉得不舒适时,我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。女士们请留意:为了防止在引见时发作误解,在与人打招呼时最好先伸出手。记住,在工作场所男女是对等的。Cez职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  3、电子礼仪Cez职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  电子邮件、传真和挪动电话在给人们带来便当的同时,也带来了职场礼仪方面的新问题。固然你有随时找到他人的才能,但这并不意味着你就应当这样做。在如今的许多公司里,电子邮件充满着笑话、渣滓邮件和私人便条,与工作相关的内容反而不多。请记住,电子邮件是职业信件的一种,而职业信件中是没有不严肃的内容的。传真应当包括你的联络信息、日期和页数。未经他人允许不要发传真,那样会糜费他人的纸张,占用他人的线路。Cez职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  4、抱歉礼仪Cez职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  即便你在社交礼仪上做得白璧无瑕,你也不可防止地在职场中冒犯了他人。假如发作这样的事情,真诚地抱歉就能够了,不用太动感情。表达出你想表达的歉意,然后继续停止工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩展它的毁坏作用,使得承受抱歉的人愈加不舒适。当只要你一个人存在时,就是你最能表现道德的时分,是你最能表现境地的时分。Cez职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  5、电梯礼仪Cez职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  电梯固然很小,但是在里面的学问不浅,充溢着职业人的礼仪,看出人的道德与教养。1.一个人在电梯里不要看四下无人,就乱写乱画,表达感受,搞的电梯成了广告牌。2.随同客人或晚辈来到电梯厅门前时,先按电梯按钮;电梯抵达门翻开时,可先行进入电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,请客人们先进;进入电梯后,按下客人要去的'楼层按钮;行进中有其别人员进入,可主动讯问要去几楼,帮助按下。电梯内尽可能电梯内尽量侧身面对客人,不用应酬;抵达目的楼层,一手按住开门按钮,另一手并做出请出的动作,可说:“到了,您先请!”客人走出电梯后,本人立即步出电梯,并热忱地引导行进的方向。Cez职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  职场新人的基本接待礼仪常识

  接待礼仪常识一、个人礼仪Cez职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  1、仪容仪表Cez职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  一位专业的职业人士,着装要整洁大方,体现出你的职业性与专业性。女士不要披头散发,化妆以淡妆为宜,打扮不可过于浮夸与性感。男士要注意清理胡须,切勿留长发。Cez职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  2、言谈Cez职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  言谈要礼貌、亲切,表露出对他人尊重。交谈中,你作为接待的一方要说敬语,如:您、请、谢谢、对不起、打扰、指教等等。Cez职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  3、举止Cez职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  在接待中,你的行为举止要温文尔雅,有礼大方,无论是说话姿势、坐姿、走姿、站姿都应按照礼仪规范动作,变现出优雅、自然、大方、礼貌。Cez职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  接待礼仪常识二、见面礼仪Cez职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  见面时,可向对方进行握手礼或鞠躬礼。握手时要站姿端正,目光正视对方,脸带微笑;鞠躬时上身要向下弯,但不可弯得东倒西歪,要郑重其事地弯腰问好,表达你的尊重。Cez职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  接待礼仪常识三、介绍礼仪Cez职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  1、自我介绍Cez职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  自我介绍之前最好先向对方进行握手礼或鞠躬礼,然后向对方说明自己的名字与职位,言语要言简意赅,点到即止。Cez职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  2、介绍他人Cez职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  介绍他人时,你的手心要向上,掌向被介绍人,根据双方的身份高低而进行先后介绍,当中要说明他人的名字与身份。Cez职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  接待礼仪常识四、行进礼仪Cez职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  作为接待引领客人时,你应走在前方当向导,宾主双方并进走在道路内侧,你走在道路外侧。乘坐电梯时,你应先行进入控制电梯,再邀请客人进入。若电梯已有人控制,你则要等待客人进入后方可进入。出电梯时,你都应是最后走出那个。Cez职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  接待礼仪常识五、电话接待礼仪Cez职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  接电话时,当听到电话铃声响起,你应第一时间接听电话向对方问好说明身份,接着询问对方身份与意图;电话交流中,你要认真听取与记录好对方的要求,语言要有礼貌,态度要诚挚与耐心;结束通话时,要说“再见”,先等待对方挂电话你在挂电话。Cez职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  其实,接待礼仪常识不止职场人士要掌握,而是每个人都应学会与掌握的常识之一,毕竟我们都有接待他人的时候,学会这些接待礼仪常识对我们是有备无患啊!Cez职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  职场新人基本礼仪

  握手礼仪:可能在学校中你不太适用这种握手礼仪,但是在工作上极其重要。握手是人与人的身体接触,能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时,我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。Cez职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  对于握手,是不分男女的。为了避免在介绍时发生误会,在与人打招呼时最好先伸出手。记住,在工作场所男女是绝对平等的。一个落落大方的女人更容易让人接受留下好印象。Cez职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  电子礼仪:对于职场白领来说,办公室里的电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时,也带来了职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的能力,但这并不意味着你就应当这样做。Cez职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真,那样会浪费别人的纸张,占用别人的线路。 手机可能会充当许多人的“救生员”。不幸的是,如果你使用手机,你多半不在办公室,或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。要清楚这样的事实,打手机找你的人不一定对你正在干的事情感兴趣。Cez职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  谈吐礼仪:在职场中,要给人留下热情积极的印象最好。每天一进公司,就大声向所有同事说“早安”。如果面对客户,别忘了打招呼之后,应立刻补上一句“总是让您照顾,不好意思”之类的客气话;很久没见面的客户,可以来句“疏于问候,请别介意”,能做到如此细腻的问候,一定可以留给对方深刻的印象。Cez职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  在与客户交流时,得体的说话技巧很重要。在面对客户的时候,如果不能够很熟练地应对,对方恐怕不会将你列为够资格与他对谈的人,如果太老练世故,会让人觉得你自说自话或自我吹擂。因此必须避免让对方产生不愉快的感觉,尽量用温和、中庸一点的说词,这也是接客应对的必要条件。想要表露专业的应对技巧,平常就该意识到言语的表现;如果能够把练习当成自我启发的课程,就能快速精进。Cez职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南

  道歉礼仪:工作中,要勇于冒险,更要勇敢承认错误。即使你在社交礼仪上做得完美无缺,你也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情,真诚地道歉就可以了,不必太动感情。表达出你想表达的歉意,然后继续进行工作。这样轻松的道歉方式对方更容易接受。Cez职业规划网_职业规划师培训_范文_咨询_工作职场百科必读_高考规划_求职指南


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